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Seminare für Fach- und FührungskräfteFachkenntnisse aktualisieren – Soziale Kompetenzen stärken

Einleitung zu: Dienstleistungsmarketing

Sie sind als Fach- und Führungskraft für die Vermarktung von Dienstleistungen zuständig und stehen immer wieder vor dem Problem, ein unsichtbares Produkt an den Mann oder die Frau zu bringen? Unterstützung verspricht dieses Seminar: Sie erhalten eine Einführung in das Dienstleistungsmarketing und lernen, Erfolgsfaktoren von Dienstleistungen zu ermitteln. Dabei bleibt genügend Raum, auch individuelle Lösungsansätze und Marketingpläne zu erarbeiten.
Zeiten und Orte (Änderungen möglich):
 
Seminar

Duisburg

10.11.2010 von 09:30 Uhr bis 16:30 Uhr

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Voraussetzungen: Für dieses Seminar werden keine speziellen Voraussetzungen benötigt.

Dauer: 1 Tag

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Kosten: 445 Euro für externe Teilnehmer und 195 Euro für alle Teilnehmer, die an einer zur BCW-Gruppe gehörenden Einrichtung immatrikuliert sind oder waren. Bitte entsprechenden Nachweis beilegen.

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Auszug aus den Inhalten: (Änderungen vorbehalten)

  • Grundlagen von Dienstleistungen,
  • Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
  • Ausführliche Erläuterung der ergänzenden P´s im Dienstleistungsmarketing
  • Ermitteln der Erfolgsfaktoren von Dienstleistungen
  • Vorstellen eines Marketing-Plans für Dienstleistungen
  • Erarbeiten individueller Lösungsansätze durch die Teilnehmer

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