Einleitung zu: Dienstleistungsmarketing
Sie sind als Fach- und Führungskraft für die Vermarktung von Dienstleistungen zuständig und stehen immer wieder vor dem Problem, ein unsichtbares Produkt an den Mann oder die Frau zu bringen? Unterstützung verspricht dieses Seminar: Sie erhalten eine Einführung in das Dienstleistungsmarketing und lernen, Erfolgsfaktoren von Dienstleistungen zu ermitteln. Dabei bleibt genügend Raum, auch individuelle Lösungsansätze und Marketingpläne zu erarbeiten.Voraussetzungen: keine
Dauer: 1 Tag
Kosten: 495 Euro für Externe, 250 Euro für Mitgliedsunternehmen des EUV und 195 Euro als ermäßigte Teilnehmergebühr für alle ehemals oder gegenwärtig eingeschriebene Teilnehmer eines Institutes der BCW-Gruppe.
Referent:
Prof. Dr. Dr. Peter Kürble
studierte Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Internationale Wirtschaftsbeziehungen. 2000 erhielt er seinen Doktor in Kommunikationswissenschaft und Publizistik, 2007 erlangte er den Doktortitel in Wirtschaftswissenschaften. Er leitete unter anderem den Fachbereich für Absatzwirtschaft an der FH für Wirtschaft in Venlo, wo er auch lehrte. Weitere berufliche Stationen waren die des akademischen Leiters der Apollo International University of Applied Sciences, des Campus Direktors in Düsseldorf / Köln und des Projektleiters am Bildungszentrum der Wirtschaft am Niederrhein. An der FOM hat er eine Professur für Internationales Marketing inne und ist Dekan für Marketing und Human Resources.
- Grundlagen von Dienstleistungen,
- Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
- Ausführliche Erläuterung der ergänzenden P´s im Dienstleistungsmarketing
- Ermitteln der Erfolgsfaktoren von Dienstleistungen
- Vorstellen eines Marketing-Plans für Dienstleistungen
- Erarbeiten individueller Lösungsansätze durch die Teilnehmer
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