Einleitung zu: Qualitätsassistent/-in im Gesundheitswesen
Der steigende Druck im Gesundheitswesen führt zu neuen Herausforderungen für Krankenhäuser, Praxen und ambulanten Diensten. Die Folge: Um sich weiter auf ihren Kernbereich konzentrieren zu können, brauchen Ärzte Assistenten, die sie bei den zunehmend anfallenden Managementaufgaben unterstützen. Das entsprechende Know-how erhalten medizinische Fachangestellte, Arzthelfer, Krankenpfleger und -schwestern in diesem Lehrgang: Sie lernen Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements kennen und befassen sich mit Kosten- und Leistungsrechnung im Gesundheitswesen. Zudem erarbeiten sie sich personalwirtschaftliche Grundlagen und erhalten Einblicke in Kommunikation und Moderation.Zeiten und Orte (Änderungen möglich):
Abends/samstags
Duisburg
ab 17.11.2011 freitags von 18:00 - 21:15 Uhr und samstags von 08:30 - 13:30 Uhr
Essen
ab 15.11.2012 freitags von 18:00 - 21:15 Uhr und samstags von 08:30 - 13:30 Uhr
Voraussetzungen: Vorteilhaft ist eine abgeschlossene Berufsausbildung
Dauer: 4 Monate
Kosten: 10 Monatsraten à 66,00 Euro insgesamt 660 Euro (einschl. Lehr- und Lernmittel)
Förderung: Prämiengutschein/ Bildungsscheck
Auszug aus den Inhalten: (Änderungen vorbehalten)
Modul 1: Kosten - und Leistungsrechnung im Gesundheitswesen
- Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
- Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträgerrechnung
- Teilkosten
- Plankosten- und Prozesskosten
- Budgetierung
- Gesetzliche Grundlagen nach KHBV (Krankenhaus-Buchführungsverordnung) und PBV (Pflegebuchführungsverordnung)
- Einführung in das Qualitätsmanagement
- das Prozessmodell der ISO 9000-Familie
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Dokumentation eines QM-Systems
- Grundlagen und Zielsetzung interner Audits
- Projektmanagement
- Personalplanung (Einsatzplanung)
- Personalbedarf
- Personalentwicklung
- Personalfreisetzung
- Führen und Leiten
- Gespräche mit internen und externen Kunden zielorientiert und sicher führen
- Teamsitzungen organisieren, vorbereiten und durchführen
- Moderation von Teams, Gesprächssituationen trainieren (z. B. Reklamation, Beschwerden etc.)
IOM-Bildungsstandorte:
Interesse an weiteren Seminaren? Dann schauen Sie doch, welche Themen das IOM an Ihrem Bildungsstandort noch im Angebot hat.
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