Einleitung zu: Vertriebstraining - Grundlagen erfolgreichen Verkaufens
Verkaufen gehört ins Jobprofil vieler Fach- und Führungskräfte. Wer hier Nachholbedarf hat, kann sein Wissen in diesem Seminar auffrischen. Auf dem Lehrplan stehen Verkaufspsychologie, Verkaufstechniken und Verkaufsstrategien: Die Teilnehmer befassen sich u.a. mit der Vor- und Nachbereitung von Kundenkontakten, üben positives Auftreten im persönlichen Kontakt und erhalten Einblicke in die wichtigsten Kommunikationsstrategien.Voraussetzungen: keine
Dauer: 1 Tag
Kosten: 495 Euro für externe Teilnehmer (inkl. Pausengetränke, Mittagsimbiss, aussagekräftige Lehrunterlagen und Zertifikat), 250 Euro für EUV-Mitglieder und 195 Euro für alle Teilnehmer, die an einer zur BCW-Gruppe gehörenden Einrichtung immatrikuliert sind oder waren. Bitte entsprechenden Nachweis beilegen.
Referent:
Prof. Dr. Malcolm Schauf
verfügt über langjährige Erfahrung als Geschäftsführer und Projektmanager in verschiedenen Branchen und ist seit mehr als zehn Jahren als Managementtrainer und -berater tätig. Zu seinen Kunden zählen internationale Konzerne ebenso wie mittelständische Betriebe und Kommunen. Als Professor für Unternehmensführung lehrt er an der FOM unter anderem das MBA-Modul Soft Skills & Leadership Qualities. Er ist Autor einer Vielzahl von Publikationen, gefragter Vortragsredner und Interviewpartner für Fernsehen, Radio, Internet und Print.
- Vor- und Nachbereitung des Kundenkontakts
- Zeitmanagement und Planung
- Ziele und Prioritäten festlegen
- Informationssammlung
- Positives Auftreten am Telefon und beim persönlichen Kontakt
- Effektive Kundenansprache
- Argumentationstechniken
- Bedürfnisse des Kunden erkennen, Nutzen kommunizieren
- Kundenorientierte Sprache
- Aktives Zuhören
- Einwandbehandlung
- Abschlußtechniken
IOM-Bildungsstandorte:
Interesse an weiteren Seminaren? Dann schauen Sie doch, welche Themen das IOM an Ihrem Bildungsstandort noch im Angebot hat.
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